Klachten

KLACHTEN

Ben je niet tevreden met onze hulp- of dienstverlening? Laat het ons weten.

• Praat in de eerste plaats rechtstreeks met de hulpverlener waar je contact mee hebt, of zijn/haar directe overste. Problemen los je meestal het snelst en makkelijkst op door rechtstreeks te praten met de mensen die er mee te maken hebben.
• Voldoet dit niet of vind je dat niet mogelijk? Dan kun je gebruik maken van de klachtenregeling. Bij alle CAW’s over heel Vlaanderen geldt dezelfde klachtenregeling. Zo willen we ervoor zorgen dat je opnieuw vertrouwen krijgt in ons centrum, en kunnen wij als organisatie leren uit onze fouten of jou ervaringen.
• Het klachtenformulier ligt in elke vestigingsplaats.